维修
■∣售后维护保养服务部门,提供终身有偿维修、保养服务。
■∣日常保养
及时派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑、保证设备正常运转。
■∣定期检查
在质保期内每月免费做一次检查保养。及时排除故障,进行必要的修理,质保期内无偿更换非人为损坏的机件,这类服务
每天24小时提供。
■∣重大节日、庆典活动,现场免费守护监控。春节前免费保养一次。
■∣提供年检前的整修服务和报检工作。
■∣随时优惠提供易损件,优惠提供产品更新、改造服务。
■∣质保期外每年数次的现场巡防。
■∣开通24小时服务的召修热线,及时将顾客的需要转达给相应的服务部门,以便迅速作出反应,解决用户的燃眉之急,在接到
召修电话后一般不迟于20分钟到达现场抢修。
保养
瑞达电梯秉承了“顾客至上”的理念,开通“24小时召修热线”建立建全起完善的售后服务体系、售后服务机构。完整的行之有效的用户培训计划、规范的技术服务内容、特色的服务项目以及广泛实施的MBf电梯管理标准。严格执行的“ISO9001”质量控制体系,这一整套制度的实施保证了MBf电梯能为用户提供安全可靠、及时有效的安装、维修、服务。